Финансовые вопросы

• ЕСЛИ СУММА ВЫВОДИМЫХ МНОЮ СРЕДСТВ ПРЕВЫШАЕТ СУММУ СРЕДСТВ, КОТОРЫЕ Я ВНОСИЛ НА СЧЕТ, КАК Я МОГУ ВЫВЕСТИ СРЕДСТВА?

  Согласно стандартной процедуре вывода средств, они возвращаются клиенту тем же путем, которым были внесены на счет депозита.

• СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТ ОБРАБОТКА ЗАПРОСА НА ВЫВОД СРЕДСТВ?

  Как правило, обработка запроса на вывод денежных средств с торгового счета занимает от одного до пяти банковских дней и зависит от статуса клиента и работы банков.

• ПОЧЕМУ МОЙ ВЫВОД СРЕДСТВ БЫЛ ОТКЛОНЕН?

  Форма запроса на вывод средств отклоняется по нескольким причинам:

   

  • отсутствие полной верификации учетной записи, которая подразумевает подробный перечень копий документов подтверждения личности;
  • клиентом не была предоставлена к обработке подписанная копия формы запроса;
  • технические неполадки или ошибочные реквизиты, которые не позволяют совершить операцию перевода денежных средств на банковский или электронный счет;
  • объемы торгового оборота не достигают требуемого уровня для вывода прибыли.
• МОГУ ЛИ Я ОТМЕНИТЬ СВОЙ ЗАПРОС НА ВЫВОД СРЕДСТВ?

  Пока заявка находится в обработке и не подтверждена, клиент имеет право отменить ее в любой удобный для себя момент.

• КАК СДЕЛАТЬ ЗАПРОС НА ВЫВОД СРЕДСТВ?

  Чтобы создать запрос на вывод средств со своего торгового счета, необходимо перейти в личный кабинет и открыть раздел "Платежи". В нем к выбору будет предоставлен перечень систем, которыми можно воспользоваться для перечисления своих накоплений. После заполнения формы запроса можно отправлять свою заявку и отслеживать статус ее обработки и последующего подтверждения из личного кабинета. После этого форму необходимо будет распечатать и отправить менеджерам компании iTrade для ее окончательного утверждения и непосредственного перевода денежных средств.

• ЧТО НУЖНО ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ БОНУСОВ?

  Чтобы получить бонусы, необходимо внести на депозитный счет сумму в размере от 100 до 10 000 евро , после чего бонусная система сможет быть активирована и будет приносить дополнительный доход от удачно проведенных сделок, в обороте которых участвовали зачисленные средства.

• КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ НЕОБХОДИМО ПРЕДПРИНЯТЬ В СЛУЧАЕ ОТУТСТВИЯ ВОЗМОЖНОСТИ СНЯТИЯ СРЕДСТВ С ТЕХ ЖЕ РЕКВИЗИТОВ, С КОТОРЫХ БЫЛ СДЕЛАН ДЕПОЗИТ, НАПРИМЕР, ПРИ ПОТЕРЕ РЕКВИЗИТОВ?

  Для того чтобы перевести накопления со счета после потери реквизитов, необходимо срочно заменить их, заполнив специальную форму, к которой прилагаются копии документов, подтверждающих личность эмитента. После этого ее нужно будет отослать специалистам компании, которые обработают и подтвердят созданную заявку.

• КАКОВА МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ДЕПОЗИТА?

  Минимальная сумма, которую можно внести на открытый депозитный счет, составляет 1 евро. Однако она не предусматривает начисление бонусов и помощи аналитического отдела, так как этот функционал доступен только после пополнения на сумму от 100 евро.

   

• КАКОВА МИНИМАЛЬНАЯ СУММА СНЯТИЯ?

  Установленной компанией минимальной суммы для вывода денежных средств со счета нет. Эмитент вправе вывести даже самый мизерный остаток, который остался на его депозите, за исключением перевода на кредитные карты, для которых требуется не меньше 500 евро.

• СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТ ПОПОЛНЕНИЕ ТОРГОВОГО СЧЕТА?

  Зачисление средств на депозитный счет происходит за стандартное время, необходимое для обработки и проведения транзакции, а срок может варьироваться от одного до трех дней в зависимости от факторов, которые не контролируются компанией iTrade, так как процедура пополнения двухсторонняя (в этом случае, банк — депозит). При использовании онлайн-кошельков, зачисление происходит от 15 минут до 3 часов. Если речь идет о кредитных или дебетовых картах, то здесь может понадобиться до 24 часов.

• ВЗЫМАЕТСЯ ЛИ ПРИ ПОПОЛНЕНИИ КАКАЯ-ЛИБО КОМИССИЯ САМОЙ КОМПАНИЕЙ?

  Любая комиссия при внесении суммы на депозитный счет, предусмотрена только банками или компаниями-посредниками, оказывающими услуги перевода денежных средств. Компания iTrade не несет ответственности за действия посторонних организаций и не взимает с эмитента никаких дополнительных выплат.

• КАКИЕ СПОСОБЫ ПОПОЛНЕНИЯ И СНЯТИЯ ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ В iTrade?

  Для пополнения депозита или снятия с него заработанных средств используются различные методы, которые повсеместно доступны для использования. Чтобы провести операцию, можно использовать:

  кредитные или дебетовые карты VISA/MasterCard;
  систему банковских переводов;
  онлайн-кошельки QIWI и WebMoney, RBKMoney.

  Таким образом, клиенту предоставляется разнообразие с учетом его личностных предпочтений и соображений комфорта.